琴溪镇:政务公开新思路,开启为民服务新境界
发布时间:2020/09/24 阅览次数:650 来源:泾县融媒体中心 作者:张雅园
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  今年以来,琴溪镇在推行基层政务公开工作中,不断总结经验、创新举措,听取群众意见、回应群众关切、接受群众监督,不断打开政务公开新局面。

  解民之所忧,提升政务热线服务质效。通过12345政府热线、电话来信来访、微信公众号留言板等进一步拓宽群众信息反馈渠道。截止目前,琴溪镇已回应受理群众的政务咨询、社会求助、投诉举报、意见建议等共计132件,其中群众关切问题78余起。按照集中受理、按责交办、限时办结、统一督办的原则,做到了事事有回应、件件有处理,帮助群众答疑解惑、排忧解难。

  办民之所需,多维提高信息公开质量。目前,琴溪镇主动公开16个部门,主动公开信息637条。新冠肺炎疫情期间,通过政务公开,帮助企业了解复工复产问题10余起,发布疫情防控相关信息12条。加大政策宣传解读,积极回应社会关切,引导和稳定社会公众预期,提振发展信心。通过权威且通俗易懂的解读减少“信息差”。结合社会热点和群众关注点,用通俗易懂的语言多角度解读政策文件,采用数字化、图表图解等方式呈现,把政策文件与群众利益讲清楚讲明白,确保群众看得懂、用得上。

  急民之所急,瞄准群众关注精准发力。细化重点民生领域信息公开,在做好就业、医疗服务、健康扶贫等民生领域信息公开。在拆迁安置、贫困户评审严格落实听证程序;对基础设施建设、美丽乡村和人居环境整治项目开标等关系群众切身利益的有关政策和实施结果以公示公告的方式让群众知晓,接受群众监督。转变思想观念,从“要我公开”到“我要公开”;提高要求,从“标准规范”到“精准服务”。围绕脱贫攻坚、乡村振兴、民生工程等重点方面全面回应群众关切,优化政务服务效能。

  基层政务公开一头连着基层政府,一头连着广大民众。下一步,琴溪镇将按照有关文件要求认真承担好政务公开重点工作任务,深入推进政务公开,深入拓展公开内容、不断提高公开质量,努力推动政务公开各项工作再上新台阶。



【责任编辑:胡涛】


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